REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO


§ 1. Postanowienia ogólne
1. Właścicielem sklepu internetowego – WALBA jest:

PHU WALBA Waldemar Bałaban
ul. Szczepanika 4, 38-400 Krosno
REGON: 370163899
NIP: 684 000 16 31
Bank PKO numer rachunku: 91 1240 2311 1111 0010 5844 5070
e-mail: info@walba.eu
tel. : +48 600 354 623

Regon wydany przez Urząd Statystyczny w Krośnie ul. Bieszczadzka 5, 38-400 KROSNO 

2. Sklep WALBA prowadzi sprzedaż artykułów reklamowych.
3. Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem email: info@walba.eu lub za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego pod adresem elektronicznym sklepu www.walba.eu lub pod numerem telefonu +48 600 354 623 (w dni robocze od godz 9.00 do godz 17.00 sobota od godz. 10.00 do godz. 13.00).
4. Przedmiotem świadczenia usług jest umowa kupna – sprzedaży.
5. Warunkiem technicznym wymaganym do korzystania z usług jest dostęp Usługobiorcy do komputera, przeglądarki internetowej oraz do Internetu.
6. W przypadku nieprawidłowego funkcjonowania strony internetowej sklepu, należy powiadomić o tym administratora, kierując informację na adres: info@walba.eu
7. Wszystkie projekty, zdjęcia i treści prezentowane na stronie należą do Fimy PHU WALBA, ul. Szczepanika 4, 38-400 Krosno)i chronione są prawami autorskimi. Kopiowanie, rozpowszechnianie i publikacja załączonych materiałów (również w formie elektronicznej) do celów komercyjnych i prywatnych, na podstawie praw autorskich, bez uprzedniej zgody firmy JEST ZABRONIONE.
7. Nazwy producentów i fabryczne marki należą do ich właścicieli i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
8. Klient (zwany dalej również Kupującym) może zamawiać tylko te produkty, które w czasie składania zamówienia znajdują się w asortymencie Sklepu (zwanego dalej również Sprzedającym).
9. Informacje handlowe oraz produkty zamieszczone pod adresem elektronicznym Sklepu są zaproszeniem do składania ofert. Produkty prezentowane na stronie internetowej sklepu nie stanowią oferty handlowej w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego. Cennik nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu Art. 66 par.1 Kodeksu Cywilnego.
10. Sklep zastrzega sobie możliwość wycofania w każdym czasie poszczególnych produktów ze sprzedaży.
11. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty, wycofywania produktów z oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży, bądź wprowadzania w nich zmian.
12. Ceny wszystkich produktów znajdujących się w sklepie są cenami brutto (zawierającymi podatek VAT) i podane są w złotych polskich. Ceny produktów nie zawierają kosztów przesyłki.
13. Sklep realizuje zamówienia na terenie Polski oraz innych wybranych krajów Europy.
14. Zamówienia przyjmowane są przez 7 dni w tygodniu, przez całą dobę. Zamówienia są automatycznie potwierdzane przez Sklep.
15. Sprzedawca nie realizuje Zamówień w dni ustawowo wolne od pracy, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 2. Warunki zawierania umowy kupna - sprzedaży. Składanie zamówień
1. Zawarcie umowy kupna - sprzedaży następuje na podstawie Zamówienia złożonego za pośrednictwem Internetu.
2. Zamówienia mogą dokonywać osoby prawne, jednostki posiadające podmiotowość prawną i osoby fizyczne, w tym osoby niepełnoletnie za wiedzą i zgodą prawnego opiekuna. Wszelkie dane osobowe umieszczone przez Użytkownika będą przetwarzane zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych i prawem polskim. Administratorem danych jest "PHU WALBA Waldemar Bałaban".
3. Z zastrzeżeniem ust. 4 złożenie zamówienia obejmuje rejestrację - założenie konta Klienta, w toku którego Klient podaje swoje dane osobowe i adresowe, numer telefonu i adres e-mail, a następnie wskazanie zamawianych produktów oraz określenie sposobu zapłaty.
4. Można złożyć zamówienie bez dokonywania rejestracji w systemie sklepu wybierając tryb "Zakupy jednorazowe".
5. W celu złożenia zamówienia Kupujący dodaje towar do koszyka za pomocą przycisku znajdującego się w karcie produktu "Dodaj do koszyka".
6. Akceptacja koszyka następuje po wyborze sposobu płatności i dostawy w wyniku czego Kupujący jest przekierowywany do opcji uzupełnienia "Danych do wysyłki".
7. Kupujący składa zamówienie za pomocą przycisku „Zamawiam”.
8. Osoba składająca zamówienie oświadcza jednocześnie, że posiada pełną zdolność do czynności prawnych.
9. Złożenie zamówienia oznacza, że Kupujący zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego postanowienia.
10. Poprawnie złożone zamówienie powinno zawierać pełne oraz zgodne z prawdą dane osoby składającej zamówienie:
- imię i nazwisko kupującego lub nazwę firmy,
- dane teleadresowe: miejscowość, kod, ulica, numer mieszkania,
- telefon oraz adres e-mail w celu weryfikacji zamówienia oraz dla firmy kurierskiej w celu powiadomienia o statusie przesyłki,
- określenie zakupionego produktu przez dodanie go do koszyka,
- cenę towaru,
- sposób dostawy,
- adres dostawy w przypadku gdy jest inny niż adres zamieszkania / siedziby.
11. Dane osobowe, które podaje Klient (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy) stanowią informacje o najwyższym stopniu poufności i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu, nie są one udostępniane firmom, organizacjom, ani innym podmiotom trzecim.
12. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych dla potrzeb zawarcia i realizacji umowy w ramach sklepu internetowego.
13. Zgodnie z wymogami Ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29 października 1997r. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia, a także prawo do żądania zaprzestania ich przetwarzania, co należy zgłosić w formie pisemnej / mailowej (info@walba.eu).
14. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje powiadomienie w formie e-mail o przyjęciu zamówienia do realizacji i poszczególnych etapach jego realizacji.
15. W przypadku, gdy formularz zamówieniowy zostanie wypełniony nieprawidłowo, a list elektroniczny będzie niezrozumiały, zamówienia może nie zostać zrealizowane.
16. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych, firma zastrzega sobie prawo do niewysłania towaru przed wcześniejszą wpłatą należności na konto firmowe.
17. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje przez przesłanie Kupującemu wiadomości  e- mail, która zawiera:
- potwierdzenie wszystkich istotnych elementów Zamówienia,
- oświadczenie Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia,
- oświadczenie Sprzedawcy o przyjęciu Zamówienia do realizacji (przyjęcie oferty),
- link do niniejszego Regulaminu.
18. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez składającego ofertę (Kupującego) oświadczenia Sprzedawcy o przyjęciu zamówienia do realizacji co następuje przez wysłanie do Kupującego zwrotnego e-maila.
19. Każda umowa sprzedaży będzie potwierdzana paragonem lub na życzenie Klienta fakturą VAT.

§ 3. Koszty przesyłki
1. Cena sprzedaży nie zawiera kosztów przesyłki.
2. Koszt przesyłki zależny jest od wagi i ilości zamówionego towaru, sposobu płatności, sposobu dostawy oraz kraju docelowego.
3. Obowiązujące ceny na terenie Polski podane są przy ofercie poszczególnych produktów oraz na podstronie Wysyłka i płatności
4. W przypadku przekroczenia wagi, ilości lub gabarytów nastąpi konsultacja w sprawie określenia kosztów transportu.
5. W celu ustalenia ceny kosztów przesyłki poza granicami Polski należy skontaktować się ze Sprzedającym.

§ 4. Płatności
1. Wszystkie ceny towarów umieszczone są na stronie sklepu i podawane są w złotych polskich (PLN) oraz są cenami brutto,  nie uwzględniają kosztów wysyłki. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia.
2. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności:
- przedpłata na konto przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy, Bank PKO numer rachunku: 91 1240 2311 1111 0010 5844 5070
- rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Dotpay.pl,
- płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki,
- płatność gotówką przy odbiorze osobistym.
3. Klient obowiązany jest do zapłaty ceny w momencie odbioru towaru lub w formie przedpłaty na konto bankowe Sklepu.
4. W przypadku zamówień produktów z grawerem, nadrukiem czy wykonanych na indywidualne zamówienie sklep walba.eu może zażądać od klienta wpłaty zaliczki w wysokości 25% wartości zamówienia lub przedpłaty - 100% wartości zamówienia. W innych uzasadnionych przypadkach walba.eu zastrzega sobie możliwość odmowy realizacji zamówienia, ograniczenia sposobu płatności lub zażądania przedpłaty.
5. Przesyłki zagraniczne mogą być opłacane przelewem na konto bankowe sklepu www.walba.eu  po uprzednim porozumieniu ze Sprzedającym.

§ 5. Realizacja zamówień
1. Realizacja przyjętego zamówienia rozpoczyna się, w przypadku zamówień płatnych przelewem, z chwilą zaksięgowania środków na koncie Sklepu. Należy pamiętać o czasie, niezbędnym dla przepływu środków na rachunek Sklepu, uwzględniając również dni świąteczne, kiedy przelewy nie są przez banki księgowane. Przelewu należy dokonywać z odpowiednim wyprzedzeniem w stosunku do wybranego terminu dostawy zamówienia.
W przypadku zamówień płatnych za pobraniem, realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedającego od Kupującego potwierdzenia mailem o złożeniu zamówienia.
2. Zamówienia realizowane są wyłącznie po wpłynięciu środków na konto sklepu (z wyłączeniem realizacji zamówienia za pobraniem).
3. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, dotyczącego zamówienia z wizualizacją i laserowym naniesieniem własnego logo, Klient zobowiązany jest do wpłaty zaliczki w wysokości 50% wartości zamówienia.
4. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu lub faktury. Klient może wycofać złożone zamówienie telefonicznie (+48 600 354 623). Klient nie może wycofać zamówienia, które zostało już wysłane.
5. Zamówione produkty są dostarczane do Klientów za pośrednictwem firm kurierskich GLS oraz Raben pod adres wskazany w formularzu zamówienia.
6. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub na życzenie Klienta faktura VAT. Rachunek jest wystawiany w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki.
7. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez Klienta i określony w zamówieniu sposób.

§ 6. Czas dostawy
1. Termin realizacji i dostawy zamówienia:
- produktu z oferty bez indywidualnego zamówienia wg własnego projektu od 2 do 5 dni,
- produktu z oferty z wizualizacją i laserowym wypaleniem własnego projektu od 3 - 7 dni licząc od dnia akceptacji wizualizacji przez Kupującego.
2. W przypadku, gdy zamówiony towar jest niedostępny w określonym terminie, Sprzedający bezzwłocznie poinformuje Kupującego o przewidywanym nowym terminie dostawy. W razie braku akceptacji nowego terminu dostawy zamówienie na określony produkt nie będzie realizowane, a wpłacona przez Kupującego kwota zostanie niezwłocznie zwrócona.
3. O zrealizowaniu zamówienia Kupujący informowany jest drogą elektroniczną, bądź telefonicznie.
4. Przesyłki dostarcza firma kurierska GLS oraz Raben. Terminy dostawy uzależnione są od rodzaju dostawy.
5. W przypadku wysyłki za granicę, czas dostawy może ulec zmianie i zależny jest od rodzaju dostawy. Dostawcę może zaproponować zarówno Sprzedający, jak i Kupujący.
6. W przypadku realizacji większych zamówień, Sprzedający jest uprawniony, w drodze odrębnych ustaleń z Kupującym, do określenia dłuższego terminu realizacji zamówienia oraz realizacji takiego zamówienia etapami.
7. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym telefonicznym (+48 600 354 623) ustaleniu terminu i miejsca ze Sprzedawcą.
8. Przesyłkę proszę rozpakować w  momencie dostarczenia w obecności kuriera oraz sprawdzić na okoliczność ewentualnego uszkodzenia w transporcie, niekompletności lub niezgodności przesyłki z Zamówieniem.
9. W przypadku stwierdzenia nieprawidłowości proszę wypisać protokół szkody w obecności kuriera. Ułatwi to proces zwrotu/reklamacji.


§  7. Reklamacje
1. Za towar wadliwy uznaje się taki, który posiada wady techniczne, nie wynikłe z powodu standardowego użytkowania.
2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru (paragon lub faktura).
3. Sprzedający nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
4. Reklamacje rozpatrywane są najpóźniej w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez Sklep przesyłki z reklamowanym produktem.
5. Po uznaniu reklamacji Sprzedający prześle towar bez wad lub inny z oferty na swój koszt. Jeśli nie będzie to możliwe, Sprzedający zwróci pieniądze.
6. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego Sprzedający zwróci niezwłocznie po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
7. Do reklamowanego towaru należy dołączyć paragon lub fakturę wraz z opisem przyczyny zwrotu.

§  8. Zwroty (Odstąpienie od umowy)
1. Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2002 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, Kupujący może odstąpić od umowy (zrezygnować z towaru zakupionego w sklepie internetowym), składając stosowne oświadczenie na piśmie, bez podania przyczyny, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki.
2. Zakupiony towar nie może być zniszczony, a także nosić śladów używania. Powinien być wysłany w oryginalnym opakowaniu wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.
3. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany paragon lub fakturę.
4. Sprzedający gwarantuje zwrot należności wpłaconej przez Kupującego za towar. Pieniądze zostaną przelane na wskazane konto Kupującego lub na wyraźne, stwierdzone pismem życzenie Kupującego, wysłane przekazem pocztowym (w tym wypadku koszt nadania przekazu zostanie odliczony od zwracanej kwoty). Koszt dostawy nie podlega zwrotowi.
5. W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu zakupionego towaru w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
6. Koszty zwrotu towaru pokrywa Kupujący.
7. Niemożliwy jest zwrot produktu na specjalne zamówienie Klienta (grawer, nadruk, niestandardowy kolor, format czy kształt), co jest zgodne z Art.10 ust.3 pkt 4 i 5. Powodem jest brak możliwości dalszej odsprzedaży towaru, przez jego indywidualne cechy powstałe w wyniku zamówienia nietypowego. Kupującemu przysługuje nadal prawo do reklamacji.

§  9. Ochrona danych osobowych
1. Składając zamówienie Kupujący wyraża zgodę na przetwarzanie (w celu realizacji zamówienia) podanych w formularzu rejestracyjnym danych osobowych przez Sklep. Sklep zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 1997 Nr 133 poz. 883). Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.
2. Dane osobowe wykorzystywane są wyłącznie do realizacji zamówień oraz pod warunkiem wyrażenia zgody przez Klienta w celu informowania o nowych produktach, usługach oraz promocjach oferowanych przez Sklep. Dane osobowe nie będą udostępniane innym podmiotom.
3. Powyższe dotyczy również adresów poczty e-mail osób zapisanych do Newslettera.
4. Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie na podany przez siebie adres email informacji dotyczących sklepu zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Każda ze stron może rozwiązać umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną w każdym czasie i bez podania przyczyn, z zastrzeżeniem zachowania praw nabytych przez drugą stronę przed rozwiązaniem umowy przez wysłanie drugiej stronie oświadczenia woli w postaci elektronicznej na adres poczty elektronicznej info@walba.eu

§  10. Zmiana regulaminu
1. Regulamin może ulec zmianie.
2. O treści zmian każdy Usługobiorca zostanie poinformowany przez umieszczenie na stronie www.walba.eu wiadomości o zmianie Regulaminu zawierającej zestawienie zmian Regulaminu i utrzymanie tej informacji przez okres co najmniej 14 dni kalendarzowych.
3. Usługobiorcy posiadający konto na www.walba.eu zostaną dodatkowo powiadomieni poprzez przesłanie na adres poczty elektronicznej informacji zawierającej zestawienie zmian Regulaminu.
4. Poinformowanie o zmianie Regulaminu nastąpi nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wprowadzeniem zmienionego Regulaminu.
5. W przypadku, gdy Usługobiorca nie akceptuje nowej treści Regulaminu obowiązany jest zawiadomić o tym fakcie PHU WALBA Waldemar Bałaban w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty poinformowania o zmianie Regulaminu.
6. Brak akceptacji oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usług z PHU WALBA Waldemar Bałaban zgodnie z § 9. pkt 5.

§  11. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu internetowego zawierane są zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy: Kodeksu cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r., Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r., Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego z dnia 27 lipca 2002 r. oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

 

Kontakt

Zapraszamy do kontaktu z nami:

  • Firma: PHU WALBA Bałaban Waldemar
  • Adres: ul. Szczepanika 4, Krosno 38-400
  • Telefon: +48 600 354 623
  • Email: info@walba.eu
  • Bank nr.: 91 1240 2311 1111 0010 5844 5070